​DISPOSICIONES GENERALES

1. Ámbito de Aplicación

1.1. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas entre Merartec SRL y sus clientes, incluyendo, pero no limitado a:

a) Cotizaciones.

b) Órdenes de compra.

c) Facturas de venta.

1.2. Al aceptar cualquier documento emitido por Merartec SRL, el cliente reconoce y acepta que estos términos y condiciones son vinculantes, conforme a lo dispuesto en el Código Civil de la República Dominicana, el Código de Comercio y demás normativas aplicables.

2. Aceptación de los Términos

2.1. La aceptación de cualquier cotización, orden de compra o factura emitida por Merartec SRL implicará la aceptación íntegra e incondicional de estos Términos y Condiciones.

2.2. Cualquier modificación, ajuste o excepción a estos Términos y Condiciones deberá ser expresamente acordada por escrito entre las partes y aprobada por los representantes legales autorizados de Merartec SRL.

2.3. La aceptación de estos términos prevalecerá sobre cualquier otro acuerdo o documento no firmado explícitamente por ambas partes.

3. Obligaciones de las Partes

3.1. Del Cliente:

a) Cumplir con los términos establecidos en las cotizaciones, órdenes de compra y facturas emitidas por Merartec SRL.

b) Notificar de manera inmediata cualquier discrepancia o problema relacionado con los documentos emitidos por Merartec SRL.

c) Respetar los plazos de pago y demás condiciones estipuladas en las facturas y contratos.

3.2. De Merartec SRL:

a) Proveer los bienes y servicios contratados conforme a los estándares de calidad y especificaciones pactados.

b) Emitir documentos comerciales claros y precisos, ajustados a las normativas legales vigentes.

c) Informar oportunamente al cliente sobre cualquier cambio que pueda afectar las condiciones establecidas.

4. Prevalencia de los Términos

4.1. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier otro documento relacionado con las transacciones comerciales, prevalecerán las disposiciones contenidas en este documento, salvo acuerdo escrito en contrario entre las partes.

5. Notificaciones

5.1. Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones deberán realizarse por escrito y enviarse a través de los canales oficiales designados por cada parte.

5.2. Cualquier comunicación enviada por correo electrónico será válida siempre que sea enviada desde las direcciones oficiales previamente notificadas por ambas partes.

6. Divisibilidad

6.1. En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha declaración no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

7. Vigencia y Actualizaciones

7.1. Estos Términos y Condiciones estarán vigentes desde su aceptación por parte del cliente y se aplicarán a todas las transacciones subsiguientes entre Merartec SRL y el cliente, salvo que sean reemplazados por una versión actualizada.

7.2. Merartec SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando previamente al cliente a través de los canales oficiales.

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COTIZACIONES

1. Validez de las Cotizaciones

1.1. Las cotizaciones emitidas por Merartec SRL tendrán una validez de quince (15) días calendario, contados a partir de la fecha de emisión, salvo que se estipule un período diferente en el documento correspondiente.

1.2. Una vez vencido este plazo, Merartec SRL se reserva el derecho de modificar las condiciones y precios ofertados, atendiendo a las fluctuaciones del mercado, cambios en los costos operativos o variaciones regulatorias.

2. Precios e Impuestos

2.1. Moneda y Estructura de Precios:

a) Todos los precios indicados en las cotizaciones estarán expresados en pesos dominicanos (RD$).

b) Los precios no incluyen el Impuesto sobre Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS), conforme a la Ley No. 11-92 del Código Tributario de la República Dominicana, salvo que se indique explícitamente lo contrario en el documento.

2.2. Cambios en Impuestos y Tasas:

a) Cualquier variación en los impuestos, tasas, o costos regulatorios será asumida por el cliente, siempre que Merartec SRL notifique dichos cambios con la debida antelación.

b) Merartec SRL no será responsable por costos adicionales derivados de cambios en la normativa fiscal ocurridos después de la emisión de la cotización.

3. Disponibilidad de Materiales y Servicios

3.1. La cotización emitida por Merartec SRL no constituye un compromiso de reserva de los materiales, equipos o servicios ofertados.

3.2. La disponibilidad de los productos o servicios estará sujeta a verificación en el momento en que el cliente apruebe formalmente la cotización.

3.3. En caso de indisponibilidad de algún elemento ofertado, Merartec SRL se reserva el derecho de ofrecer alternativas equivalentes o ajustar la cotización, previa notificación al cliente.

4. Aprobación Formal de la Cotización

4.1. Para que una cotización tenga validez como contrato vinculante, el cliente deberá:

a) Aprobar la cotización por escrito mediante correo electrónico, WhatsApp, firma física, o cualquier medio electrónico autorizado.

b) Cumplir con las condiciones iniciales de pago establecidas en la cotización, tales como un anticipo o el pago total, según sea aplicable.

4.2. La falta de cumplimiento con cualquiera de estos requisitos otorgará a Merartec SRL el derecho de rechazar o posponer la ejecución de los servicios o la entrega de los productos ofertados.

5. Modificaciones a la Cotización

5.1. Cualquier modificación solicitada por el cliente deberá ser aprobada por escrito por ambas partes y podrá conllevar ajustes en los plazos de entrega, precios o condiciones iniciales.

5.2. Merartec SRL se reserva el derecho de ajustar la cotización en caso de cambios significativos en las especificaciones, cantidades, o condiciones del proyecto, previa comunicación con el cliente.

6. Confidencialidad

6.1. Las cotizaciones emitidas por Merartec SRL son documentos confidenciales y están destinadas exclusivamente al cliente al que fueron enviadas.

6.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de las cotizaciones sin el consentimiento previo por escrito de Merartec SRL.

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1. Accesorios de Instalación Sencilla

1.1. Los accesorios denominados de instalación sencilla son aquellos diseñados para un montaje directo y sin requerimientos adicionales.

1.2. Características principales:

a) Presentación única, no modular.

b) Instalación directa en registros eléctricos o muros, sin necesidad de herramientas especializadas ni modificaciones estructurales.

c) Simplicidad en el diseño y funcionalidad básica, garantizando rapidez y facilidad de instalación.

2. Accesorios de Instalación Elaborada, Premium o Modulares

2.1. Los accesorios eléctricos clasificados como elaborados, premium o modulares están diseñados para ofrecer funcionalidades avanzadas, acabados de alta calidad o configuraciones personalizables.

2.2. Estos accesorios requieren configuraciones adicionales y son ideales para proyectos que demandan un mayor nivel técnico o estético.

2.3. Ejemplos de Accesorios Premium o Modulares:

a) Paneles y sistemas modulares: Diseñados para configurarse según las necesidades específicas del cliente, tales como enchufes múltiples, interruptores inteligentes o sistemas de automatización.

b) Luminarias y equipos premium: Aquellos con acabados decorativos, tecnología avanzada o diseños personalizados, que requieren ajustes técnicos o montaje especializado.

c) Sistemas integrados: Accesorios que demandan programación o conexión con dispositivos externos, como paneles solares, sistemas de domótica o unidades de control inteligente.

2.4. Nota Importante:

• La instalación de accesorios premium o modulares se considera un trabajo especializado que requiere una inversión adicional en tiempo, herramientas y experiencia técnica.
• Estos servicios no están incluidos en el costo básico del producto y deben ser contratados como un servicio adicional.

3. Compromiso de Merartec SRL

3.1. Ejecución Técnica Especializada:

Merartec SRL garantiza que todas las instalaciones de accesorios premium o modulares serán realizadas por personal calificado, cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad requeridos.

3.2. Asesoramiento Personalizado:

• Merartec SRL ofrece asesoramiento técnico para determinar las soluciones más adecuadas a las necesidades del cliente, asegurando la correcta integración y funcionalidad de los accesorios.
• Los costos asociados a los servicios especializados serán presentados en la cotización correspondiente, detallando los alcances y plazos de ejecución.

Los accesorios denominados de instalación sencilla son aquellos que no requieren adaptaciones adicionales para su montaje. Estos vienen en una presentación única, no modular, y están diseñados para instalarse directamente al registro en el muro sin necesidad de herramientas especializadas o modificaciones estructurales.

Definición de Accesorios de Instalación Elaborada, Premium o Modulares

Los accesorios eléctricos clasificados como Elaborados, premium o modulares son aquellos diseñados con funcionalidades avanzadas, acabados de alta calidad, o características personalizables. Estos accesorios suelen requerir configuraciones adicionales, ensamblaje de múltiples componentes, o integración con sistemas eléctricos existentes.

Entre los ejemplos se incluyen:

• Paneles y sistemas modulares: Diseñados para ser configurados según las necesidades específicas del cliente, como enchufes múltiples, interruptores inteligentes, o sistemas de automatización.
• Luminarias y equipos premium: Aquellos con acabados decorativos, tecnología avanzada, o diseño personalizado, que demandan ajustes técnicos o montaje especializado.
• Sistemas integrados: Accesorios que requieren programación o conexión a dispositivos externos, como paneles solares, sistemas de domótica, o unidades de control inteligente.

Nota: La instalación de accesorios premium o modulares se considera un trabajo especializado que implica una mayor inversión en tiempo, herramientas y experiencia técnica. Estos servicios no están incluidos en el costo básico de los productos y deben ser contratados como un servicio adicional.

4. Mano de Obra: Preinstalaciones Eléctricas y Plomería

4.1. Costo de Mano de Obra por m2 para Preinstalaciones Eléctricas

Esta partida incluye exclusivamente la mano de obra para la instalación de "registros, Salidas o puntos" con soga testigo en el proceso de preinstalaciones eléctricas. No incluye materiales ni instalación de accesorios adicionales.

4.2. Preinstalaciones de Plomería

Esta partida incluye exclusivamente la mano de obra está estipulada en tubería de polipropileno (PPR) e incluye la prueba de presión correspondiente para garantizar su correcto funcionamiento. Además, contempla la instalación de muñecos, pasantes en losas y tuberías de drenaje en edificaciones, asegurando la correcta disposición de los sistemas hidráulicos y sanitarios dentro del proyecto.

ÓRDENES DE COMPRA

1. Formalización de la Orden de Compra

1.1. Las órdenes de compra serán consideradas válidas únicamente cuando el cliente haya emitido una confirmación expresa o tácita a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Confirmación Escrita: Mediante correo electrónico, carta física o cualquier otra comunicación verificable.
• Confirmación Verbal: Respaldo mediante evidencia documental o grabada.
• Mensajería Instantánea: A través de plataformas como WhatsApp, Telegram u otras previamente utilizadas entre las partes.
• Anticipo del 50%: La realización de un anticipo equivalente al cincuenta por ciento (50%) del monto total de la orden.

1.2. Al confirmar la orden, el cliente asume plena responsabilidad por la gestión, ejecución y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, incluyendo los pagos correspondientes en los plazos acordados, así como cualquier costo asociado a modificaciones o cancelaciones.

1.3. La confirmación de la orden implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones, siendo vinculante para ambas partes.

1.4. En caso de disputas posteriores a la confirmación, el cliente será responsable de proporcionar evidencia suficiente que demuestre que la gestión no fue autorizada. Merartec SRL se reserva el derecho de aplicar las medidas legales correspondientes para garantizar el cumplimiento.

2. Precios y Pagos

2.1. Todos los precios indicados en las órdenes de compra serán expresados en pesos dominicanos (RD$) y no incluyen el ITBIS, salvo que se indique explícitamente lo contrario.

2.2. El saldo restante deberá ser cancelado conforme a los términos específicos establecidos en la orden de compra o contrato correspondiente.

2.3. En caso de retraso en el pago, se generará un interés moratorio equivalente al porcentaje máximo permitido por la legislación vigente en la República Dominicana, calculado sobre el saldo pendiente por cada día de retraso.

3. Responsabilidad del Cliente

3.1. Toda confirmación de una orden, ya sea emitida por escrito, verbalmente o mediante cualquier otro medio, será vinculante para el cliente, quien será responsable directo por la gestión, ejecución y cumplimiento de las obligaciones derivadas de dicha orden.

3.2. En caso de modificación o cancelación de una orden confirmada, el cliente deberá cubrir cualquier costo o penalidad asociada, conforme a las condiciones establecidas en el contrato.

4. Entrega y Plazos

4.1. Los plazos de entrega serán definidos en cada orden de compra o contrato y estarán sujetos a la disponibilidad de materiales y condiciones externas que puedan afectar el cumplimiento, tales como desastres naturales, conflictos laborales o restricciones gubernamentales.

4.2. Merartec SRL no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control razonable.

5. Modificaciones a las Órdenes de Compra

5.1. Cualquier solicitud de modificación a una orden de compra deberá ser presentada por escrito y estará sujeta a aceptación por parte de Merartec SRL.

5.2. En caso de aceptación, se realizarán los ajustes necesarios al presupuesto, plazos de entrega u otras condiciones afectadas por la modificación.

6. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

6.1. Merartec SRL garantiza que los servicios y materiales suministrados cumplen con los estándares de calidad y las especificaciones técnicas acordadas.

6.2. La responsabilidad de Merartec SRL estará limitada exclusivamente al monto total de la orden de compra, excluyendo daños indirectos, consecuenciales o pérdida de beneficios.

7. Resolución de Conflictos

7.1. Cualquier disputa o controversia relacionada con las órdenes de compra será resuelta, en primera instancia, de manera amistosa entre las partes.

7.2. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Dominicana, con base en el domicilio social de Merartec SRL.

8. Disposiciones Finales

8.1. Merartec SRL se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, previa notificación al cliente.

8.2. La versión vigente de estos términos será la publicada en el sitio web oficial de Merartec SRL (https://www.merartec.com.do/terms) al momento de la confirmación de la orden de compra.

FACTURAS DE VENTA  

1. Condiciones de Pago

1.1. Todas las facturas emitidas por Merartec SRL deberán ser pagadas dentro de un plazo máximo de seis (6) días calendario, contados a partir de la fecha de emisión, salvo que se haya acordado por escrito un plazo distinto.

1.2. El pago deberá realizarse exclusivamente a las cuentas bancarias designadas por Merartec SRL, cuyos detalles son los siguientes:

• Cuenta Corriente: 843850355
• Titular: Merartec SRL
• RNC: 132-84215-4
• Correo para notificaciones de pago: inf@merartec.com.do
  Nota: Es obligatorio incluir la referencia del pago en todas las transacciones para su correcta identificación y registro.

2. Impuestos y Retenciones

2.1. Los precios indicados en las facturas no incluyen el ITBIS (Impuesto a la Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios), salvo que se indique explícitamente lo contrario.

2.2. El cliente será responsable de aplicar las retenciones fiscales correspondientes, conforme a las disposiciones legales vigentes en la República Dominicana. En particular, el cliente deberá:

a) Notificar a Merartec SRL sobre las retenciones realizadas.

b) Emitir los comprobantes de retención correspondientes y entregarlos dentro de los plazos legales establecidos.

c) Coordinar con Merartec SRL cualquier procedimiento adicional relacionado con la correcta aplicación de impuestos y retenciones.

3. Intereses por Mora

3.1. En caso de retraso en el pago de las facturas, se aplicará un interés moratorio equivalente al dos por ciento (2%) mensual sobre el saldo pendiente.

3.2. El cálculo del interés moratorio se realizará desde el día siguiente al vencimiento del plazo establecido para el pago.

3.3. La aplicación de intereses por mora será conforme a lo dispuesto en la Ley No. 183-02 del Sistema Monetario y Financiero y demás normativas aplicables en la República Dominicana.

4. Exclusividad de los Medios de Pago

4.1. Merartec SRL no será responsable por pagos realizados a cuentas no autorizadas o a terceros no designados oficialmente.

4.2. El cliente deberá verificar que los pagos sean efectuados únicamente a las cuentas bancarias indicadas en este documento o en las facturas emitidas.

4.3. Cualquier pago realizado fuera de los canales oficiales será considerado inválido hasta que se confirme su recepción por Merartec SRL.

5. Resolución de Controversias

5.1. Cualquier disputa o controversia relacionada con el pago de facturas será resuelta, en primera instancia, de manera amistosa entre las partes.

5.2. En caso de no lograrse un acuerdo, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, conforme a las leyes aplicables.

GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

1. Garantías

1.1. Materiales y Equipos

a) Los materiales y equipos suministrados estarán cubiertos únicamente por la garantía ofrecida por el fabricante, aplicable según los términos y condiciones establecidos por este.

b) Merartec SRL no será responsable por fallos derivados de:

• Uso indebido o negligencia por parte del cliente.
• Alteraciones o manipulaciones de los materiales o equipos.
• Instalación incorrecta realizada por el cliente o terceros ajenos a Merartec SRL.

1.2. Servicios

a) Los servicios ejecutados por Merartec SRL tendrán una garantía de noventa (90) días calendario a partir de la entrega final, siempre que no se hayan realizado modificaciones, intervenciones o manipulaciones por parte del cliente o terceros no autorizados.

b) En caso de inconformidades justificadas, Merartec SRL se compromete a realizar los ajustes necesarios para cumplir con los estándares establecidos en el contrato o documento vinculante.

2. Reclamaciones

2.1. Plazo para Reclamaciones

El cliente deberá notificar cualquier defecto, inconformidad o problema relacionado con los bienes o servicios entregados dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción.

2.2. Procedimiento de Reclamación

a) La reclamación deberá presentarse por escrito, detallando los motivos y acompañada de pruebas documentales (fotografías, videos u otros elementos relevantes).

b) Merartec SRL evaluará la reclamación dentro de un plazo de diez (10) días hábiles y, de ser procedente, podrá:

i. Reparar los bienes defectuosos o corregir los servicios no conformes.

ii. Sustituir los productos por otros de iguales características.

iii. Emitir un crédito a favor del cliente, aplicable a futuras compras o servicios.

2.3. Exclusiones de Reclamación

No se aceptarán reclamaciones relacionadas con:

a) Daños o defectos ocasionados por uso indebido, negligencia o manejo inadecuado por parte del cliente.

b) Eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos laborales o cualquier circunstancia fuera del control de Merartec SRL.

3. Devoluciones

3.1. Productos Personalizados o Manipulados

No se aceptarán devoluciones de productos fabricados a medida, personalizados o manipulados después de su entrega.

3.2. Productos Estándar

Las devoluciones de productos estándar estarán sujetas a los siguientes requisitos:

a) Los bienes deberán estar en su empaque original, en perfectas condiciones y sin haber sido utilizados.

b) El cliente deberá solicitar la devolución dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción.

c) Merartec SRL evaluará la solicitud y, de ser aprobada, podrá optar por emitir un crédito o realizar el reembolso correspondiente, descontando costos administrativos o de reposición, si aplican.

3.3. Costos Asociados a Devoluciones

a) Todos los costos de transporte, manipulación o cualquier gasto adicional asociado a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que se demuestre que la causa de la devolución es imputable a Merartec SRL.

4. Limitación de Responsabilidad

4.1. Exclusión de Daños Indirectos

Merartec SRL no será responsable por:

• Pérdidas económicas.
• Lucro cesante.
• Daños indirectos o consecuenciales derivados de defectos o fallos en los productos o servicios, salvo disposición legal en contrario.

4.2. Límite de Responsabilidad

En todos los casos, la responsabilidad total de Merartec SRL estará limitada al valor total de los bienes o servicios objeto de la reclamación.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD  

1. Alcance de la Responsabilidad

1.1. Merartec SRL garantiza que los bienes y servicios ofrecidos cumplen con las especificaciones técnicas establecidas en los contratos, cotizaciones u órdenes de compra. Sin embargo:

a) La responsabilidad de Merartec SRL se limitará exclusivamente al valor total de los bienes o servicios objeto de la relación contractual.

b) Merartec SRL no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o pérdida de beneficios relacionados con:

- El uso o imposibilidad de uso de los bienes o servicios.

- Retrasos o defectos en los bienes o servicios entregados.

2. Exclusiones de Responsabilidad

2.1. Merartec SRL no asumirá responsabilidad en los siguientes casos:

a) Daños derivados de uso indebido, negligencia, manejo inadecuado o instalación incorrecta de los productos por parte del cliente o de terceros ajenos a Merartec SRL.

b) Incumplimientos o retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor, casos fortuitos o circunstancias fuera del control razonable de Merartec SRL, como:

- Desastres naturales.

- Conflictos laborales.

- Restricciones gubernamentales.

- Interrupciones en las cadenas de suministro.

c) Problemas resultantes de modificaciones, intervenciones o reparaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados.

d) Pérdidas económicas o daños derivados de decisiones del cliente basadas en estimaciones, recomendaciones o información proporcionada por Merartec SRL.

3. Garantías Limitadas

3.1. Merartec SRL no ofrece garantías adicionales a las especificadas en los contratos o cotizaciones, ya sean:

• Garantías explícitas.
• Garantías implícitas, como comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, salvo que se indique expresamente por escrito.

4. Responsabilidad por Terceros

4.1. Merartec SRL no será responsable por la calidad, desempeño o cumplimiento de productos o servicios proporcionados por terceros, incluso si estos fueron recomendados o gestionados por Merartec SRL, salvo que se indique lo contrario en un acuerdo escrito.

5. Reclamaciones y Resoluciones

5.1. Cualquier reclamación que el cliente desee presentar deberá:

a) Cumplir con los procedimientos y plazos establecidos en los apartados de Garantías y Reclamaciones de los presentes términos y condiciones.

b) Ser evaluada conforme a lo estipulado por Merartec SRL.

5.2. Una vez atendida una reclamación, Merartec SRL no asumirá responsabilidad adicional ni complementaria.

6. Resolución de Conflictos

6.1. En caso de disputas relacionadas con la interpretación o aplicación de estas limitaciones de responsabilidad:

a) Ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa en primera instancia.

b) De no lograrse un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, conforme a las leyes aplicables.

7. Disposiciones Generales

7.1. Estas limitaciones de responsabilidad:

a) Prevalecerán sobre cualquier otro documento, declaración o acuerdo, salvo que exista una disposición escrita y firmada por ambas partes que disponga lo contrario.

b) Serán aceptadas íntegramente por el cliente al momento de la aceptación de los bienes o servicios.

7.2. La aceptación de estos términos es obligatoria para la formalización de cualquier relación contractual con Merartec SRL.

 RETENCIONES POR GARANTIA DE CONSTRUCTORAS 

1. Aplicación de Retenciones

1.1. En los casos en que las constructoras o clientes corporativos requieran la retención de un porcentaje del monto facturado como garantía, se aplicarán las siguientes disposiciones:

a) El porcentaje de retención deberá ser previamente acordado por escrito entre las partes y especificado en el contrato o en la orden de compra correspondiente.

b) La retención no podrá exceder el porcentaje establecido en las normativas vigentes o las prácticas comerciales razonables, salvo acuerdo expreso entre las partes.

2. Liberación de Retenciones

2.1. La liberación de las retenciones será efectiva únicamente cuando:

a) Merartec SRL haya cumplido satisfactoriamente con los términos del contrato o los servicios acordados, según lo certifique el cliente.

b) Haya transcurrido el período de garantía establecido en el contrato, sin que se hayan presentado reclamaciones justificadas relacionadas con los bienes o servicios entregados.

2.2. El plazo para la liberación de la retención no deberá exceder los sesenta (60) días calendario posteriores al cumplimiento de las condiciones mencionadas, salvo que se acuerde un período distinto por escrito.

3. Uso de la Retención por Garantía

3.1. El cliente podrá utilizar los fondos retenidos exclusivamente para:

a) Cubrir costos asociados a defectos o fallos imputables a Merartec SRL que no hayan sido corregidos dentro del período de garantía.

b) Financiar reparaciones o ajustes necesarios para asegurar el cumplimiento de las especificaciones contractuales, cuando Merartec SRL haya incumplido dichas obligaciones.

3.2. Merartec SRL deberá ser notificado de manera formal y con un plazo razonable para subsanar cualquier defecto o incumplimiento antes de que el cliente disponga de los fondos retenidos.

4. Exclusiones de Responsabilidad en las Retenciones

4.1. El cliente no podrá utilizar los fondos retenidos para cubrir daños o defectos ocasionados por:

a) Uso indebido, negligencia o manejo inadecuado por parte del cliente o terceros.

b) Modificaciones, intervenciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados por Merartec SRL.

c) Eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos laborales o circunstancias ajenas al control de Merartec SRL.

4.2. Cualquier retención realizada fuera de los términos establecidos en este documento o en el contrato será considerada indebida, y Merartec SRL se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias para garantizar el cumplimiento de las condiciones pactadas.

5. Resolución de Controversias sobre Retenciones

5.1. En caso de discrepancias relacionadas con el monto, plazo o condiciones de la retención, ambas partes se comprometen a resolver la situación de manera amistosa y de buena fe.

5.2. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Dominicana, conforme a las leyes aplicables.

6. Disposiciones Finales

6.1. La retención de garantía no exime al cliente de la obligación de realizar los pagos pendientes dentro de los plazos acordados en las facturas o contratos.

6.2. La aceptación de estos términos será condición indispensable para la formalización de cualquier relación comercial con Merartec SRL.

6.3. Estas disposiciones prevalecerán sobre cualquier otra condición no pactada explícitamente por escrito entre las partes.

 POLIZA DE EMERGENCIA APLICADA POR CONSTRUCTORAS

1. Definición y Propósito

1.1. La Póliza de Emergencia es un mecanismo implementado por ciertas constructoras clientes de Merartec SRL para garantizar la seguridad y atención adecuada de los trabajadores de Merartec SRL en caso de accidentes laborales ocurridos en obra.

1.2. Este mecanismo tiene como objetivo proporcionar una respuesta inmediata a cualquier incidente, asegurando el cumplimiento de las normativas de seguridad laboral vigentes en la República Dominicana.

2. Obligaciones de las Constructoras

2.1. Las constructoras que implementen esta póliza deberán:

a) Proveer los recursos necesarios para la gestión de emergencias, incluyendo:

- Personal médico calificado.

- Equipos de primeros auxilios.

- Transporte para el trabajador accidentado en casos graves.

b) Contar con procedimientos documentados y actualizados para la gestión de emergencias en obra.

c) Garantizar la activación inmediata de la póliza en caso de accidentes que involucren a los trabajadores de Merartec SRL.

2.2. Las constructoras serán responsables de cumplir con las disposiciones legales relacionadas con la seguridad laboral, establecidas en el Código de Trabajo de la República Dominicana y demás normativas aplicables.

3. Responsabilidades de Merartec SRL

3.1. Merartec SRL se compromete a:

a) Capacitar a sus trabajadores en las normas de seguridad laboral aplicables en las obras en las que participen.

b) Informar a sus empleados sobre los procedimientos de emergencia establecidos por la constructora.

c) Notificar de manera oportuna cualquier situación de riesgo identificada en el entorno laboral que pueda comprometer la seguridad de sus trabajadores.

3.2. En caso de accidentes, Merartec SRL trabajará en colaboración con la constructora para garantizar que el trabajador afectado reciba atención adecuada y oportuna.

4. Cobertura de la Póliza

4.1. Salvo disposición en contrario especificada en el contrato entre las partes, la póliza deberá cubrir:

a) Atención médica inmediata para los trabajadores afectados.

b) Transporte del trabajador a un centro médico adecuado.

c) Costos asociados al tratamiento inicial en situaciones de emergencia.

4.2. La constructora deberá informar previamente a Merartec SRL sobre los límites y condiciones específicas de la póliza de emergencia.

5. Activación de la Póliza

5.1. La póliza de emergencia será activada de manera inmediata tras el reporte de un accidente en obra que involucre a trabajadores de Merartec SRL.

5.2. La notificación del incidente deberá realizarse a través de los canales designados por la constructora, proporcionando detalles claros y precisos sobre el accidente para facilitar su gestión.

6. Exenciones de Responsabilidad

6.1. Merartec SRL no asumirá responsabilidad en los siguientes casos:

a) Incidentes derivados del incumplimiento de las normativas de seguridad por parte de la constructora.

b) Fallos en la activación o implementación de la póliza por parte de la constructora o de sus representantes.

c) Accidentes provocados por condiciones inseguras en la obra que no hayan sido mitigadas por la constructora.

7. Resolución de Controversias

7.1. En caso de disputas relacionadas con la aplicación de la póliza de emergencia, las partes buscarán una resolución amistosa mediante negociación directa.

7.2. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Dominicana, de conformidad con las leyes aplicables.

8. Disposiciones Finales

8.1. La aceptación de estas disposiciones será un requisito indispensable para la participación de Merartec SRL en proyectos que incluyan una póliza de emergencia.

8.2. Cualquier modificación a estas condiciones deberá ser pactada por escrito entre las partes y debidamente firmada.

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 IMPUESTO SOBRE LA RENTA (2%)

1. Aplicación del Impuesto sobre la Renta

1.1. De conformidad con las disposiciones fiscales vigentes en la República Dominicana, Merartec SRL informa que las transacciones aplicables estarán sujetas a la retención del 2% de Impuesto Sobre la Renta (ISR), según lo estipulado por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

1.2. Este impuesto será reflejado de manera clara y detallada en la facturación final emitida por Merartec SRL.

2. Responsabilidades del Cliente

2.1. El cliente reconoce y acepta que:

a) La retención del 2% de ISR es una obligación fiscal reglamentada por las leyes dominicanas y no constituye un ingreso adicional para Merartec SRL.

b) La retención debe ser aplicada exclusivamente en los casos previstos por la normativa fiscal vigente.

c) El cliente será responsable de cumplir con las obligaciones de retención, declaración y pago del impuesto ante la DGII, dentro de los plazos establecidos por la ley.

2.2. El cliente deberá:

a) Emitir el comprobante de retención correspondiente (IR-17) y enviarlo a Merartec SRL dentro de los plazos legales establecidos.

b) Notificar a Merartec SRL cualquier discrepancia, ajuste o irregularidad relacionada con la aplicación de la retención del ISR.

3. Derechos de Merartec SRL

3.1. Merartec SRL se reserva el derecho de:

a) Incluir el impuesto sobre la renta en la facturación, conforme a la normativa vigente.

b) Solicitar al cliente la entrega de los comprobantes fiscales que acrediten el cumplimiento de esta obligación en tiempo y forma.

3.2. En caso de incumplimiento por parte del cliente en la retención, declaración o entrega de los comprobantes correspondientes, Merartec SRL podrá:

a) Adoptar las medidas legales necesarias para garantizar el cumplimiento fiscal.

b) Suspender la prestación de servicios hasta que se regularice la situación.

c) Ejercer acciones administrativas o judiciales pertinentes para la protección de sus derechos.

4. Modificaciones a los Términos y Condiciones

4.1. Merartec SRL se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones para ajustarlos a cambios en la legislación fiscal o normativa aplicable.

4.2. Las versiones actualizadas de estos términos estarán disponibles para consulta previa por parte del cliente en los canales oficiales de Merartec SRL.

5. Resolución de Controversias

5.1. Cualquier disputa o controversia relacionada con la aplicación del 2% de ISR será resuelta, en primera instancia, mediante un diálogo directo entre las partes.

5.2. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Dominicana, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

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RETENCIONES FISCALES APLICADAS POR EL CLIENTE

1. Obligación del Cliente

1.1. Merartec SRL reconoce que algunos clientes, conforme a las normativas establecidas por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII), están obligados a aplicar retenciones fiscales, incluyendo, pero no limitado al 2% de Impuesto Sobre la Renta (ISR), según corresponda.

1.2. El cliente será responsable de:

a) Aplicar las retenciones fiscales exclusivamente en los casos previstos por la normativa vigente.

b) Emitir el Comprobante de Retención IR-17 que respalde el cumplimiento de esta obligación.

2. Plazos para la Entrega del Comprobante de Retención

2.1. El cliente deberá entregar el comprobante de retención correspondiente a Merartec SRL dentro de un plazo no mayor a diez (10) días hábiles posteriores a la fecha de emisión del pago.

2.2. En caso de requerir un plazo adicional para la entrega del comprobante, el cliente deberá notificarlo por escrito a Merartec SRL antes de que se cumpla el período establecido.

3. Consecuencias por Incumplimiento

3.1. La falta de entrega del comprobante de retención dentro del plazo establecido otorgará a Merartec SRL el derecho de:

a) Solicitar formalmente al cliente la regularización de la entrega del comprobante en un plazo adicional no mayor a cinco (5) días hábiles.

b) Suspender la prestación de servicios futuros hasta que se cumpla con la entrega del comprobante, siempre que dicha suspensión no contravenga los acuerdos contractuales vigentes.

c) Adoptar medidas legales o administrativas necesarias para garantizar el cumplimiento fiscal, incluyendo la notificación a las autoridades competentes, si corresponde.

4. Exclusión de Responsabilidad de Merartec SRL

4.1. Merartec SRL no será responsable por penalidades, ajustes o cualquier repercusión fiscal derivada de la falta de cumplimiento del cliente en la aplicación y declaración de retenciones fiscales.

4.2. El cliente asume la total responsabilidad por las retenciones fiscales aplicadas y por su correcta declaración ante la DGII, de conformidad con las normativas legales vigentes en la República Dominicana.

5. Resolución de Conflictos

5.1. Cualquier controversia relacionada con la aplicación o entrega de comprobantes de retención será resuelta, en primera instancia, mediante un acuerdo amistoso entre las partes.

5.2. De no lograrse un acuerdo, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la República Dominicana, conforme a la legislación aplicable.

6. Disposiciones Finales

6.1. Merartec SRL se reserva el derecho de incluir este requisito como parte de sus Términos y Condiciones Generales, notificados al cliente al inicio de la relación comercial.

6.2. Cualquier modificación a estas disposiciones deberá ser pactada por escrito entre Merartec SRL y el cliente.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN 

1. Ley Aplicable

1.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo, pero no limitándose a:

a) El Código Civil de la República Dominicana.

b) El Código de Comercio.

c) La Ley General de Impuestos Internos No. 11-92 y sus modificaciones.

d) Todas las disposiciones legales y normativas complementarias aplicables a las relaciones contractuales, comerciales y fiscales en el territorio dominicano.

2. Resolución de Disputas

2.1. En caso de controversias derivadas de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa y de buena fe en primera instancia.

2.2. Si no se alcanza un acuerdo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

2.3. Merartec SRL se reserva el derecho de exigir el cumplimiento de estos Términos y Condiciones mediante cualquier recurso legal permitido por la legislación vigente.

3. Modificaciones a los Términos y Condiciones

3.1. Merartec SRL se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, de acuerdo con:

a) Cambios en la legislación aplicable.

b) Necesidades comerciales de la empresa.

3.2. Las versiones actualizadas de estos Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta previa en los canales oficiales de Merartec SRL, como su sitio web o mediante notificación directa a los clientes.

3.3. El uso continuado de los servicios de Merartec SRL después de la notificación de las modificaciones será considerado como aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.

4. Idioma e Interpretación

4.1. En caso de discrepancias entre versiones de estos Términos y Condiciones redactadas en diferentes idiomas, la versión en español prevalecerá.

4.2. Si alguna disposición de este documento es declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha declaración no afectará la validez del resto de las disposiciones contenidas en el documento.